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Carritos abandonados en WooCommerce

Carritos abandonados en WooCommerce

Imagina que tienes una tienda donde mucha gente llega al apartado final donde simplemente queda poner la tarjeta y comprar, pero de repente, dejan sus carritos y se van. Esto sucede mucho en las tiendas online.

Carritos abandonados en WooCommerce: ¿Cómo recuperarlos?

Vamos a ver cómo hacer en WooCommerce que puedas avisar a esa gente que ha dejado el carrito y convertirlos en ventas reales futuras.

¿Qué son los carritos abandonados en WooCommerce?

En una tienda online, un ‘carrito abandonado’ es algo muy habitual, un cliente visita tu tienda WooCommerce, elige productos, pero por alguna razón, no completa la compra. Esto es un carrito abandonado, y representa no solo una venta perdida sino también una oportunidad para entender mejor a tus clientes.

¿Por qué se abandonan los carritos en las tiendas online?

Los motivos pueden ser variados: desde precios de envío inesperados, procesos de pago complicados, hasta simplemente una distracción y que se les olvide. La buena noticia es que muchos de estos carritos pueden ser recuperados, y aquí es donde entra en juego tu estrategia y habilidad.

Estrategias efectivas para recuperar carritos abandonados

  1. Emails de seguimiento: Enviar un correo electrónico recordatorio puede ser clave para que el cliente complete su compra. El email debe ser un recordatorio útil y tal vez ofrecer un pequeño incentivo para volver.
  2. Ofertas personalizadas: A veces, un pequeño descuento o envío gratuito puede ser el incentivo que el cliente necesita para finalizar su compra.

Plugin para recuperar carritos abandonados

En WooCommerce, existen plugins específicos diseñados para ayudarte a recuperar carritos abandonados. Aquí te presento el que solemos utlizar:

WooCommerce Cart Abandonment Recovery

Este plugin rastrea los carritos abandonados y envía automáticamente correos electrónicos de seguimiento. Permite personalizar los mensajes y programarlos a intervalos estratégicos.

Carritos abandonados

Ejemplo de email para carritos abandonados

Te añadimos un ejemplo de email para carritos abandonados. Solo tendrás que cambiar los nombre de ejemplo por los de tu tienda online:

¡Hola {{customer.firstname}}!
Nos hemos dado cuenta de que has dejado algunos artículos en tu carrito. No te preocupes, ¡Estamos aquí para echarte una mano!
Puedes volver a tu carrito en cualquier momento mediante este enlace -> http://{{cart.checkout_url}}
Y si algo te está frenando o tienes preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudar!
Nombre de la tienda,
-----
{{admin.company}}
{{cart.unsubscribe}}

Preguntas frecuentes sobre carritos abandonados

¿Cómo identificar los carritos abandonados en WooCommerce?

La mayoría de los plugins de carritos abandonados te proporcionarán un panel donde puedes ver los carritos no finalizados.

¿Qué contenido debe incluir el correo de recuperación de carrito?

Debe ser directo, haciendo que vuelvan a la compra y si es posible, incluir un incentivo como un descuento o envío gratis.

¿Es posible prevenir el abandono del carrito?

Si bien no puedes evitarlo completamente, mejorar la experiencia de usuario y mostrar los costes de envío desde el principio pueden reducir la tasa de abandono.

Estrategias para reducir la tasa de abandono de carritos

  • Optimiza la experiencia de usuario: Asegúrate de que tu web sea fácil de navegar, rápida y bien optimizada.
  • Claridad en los precios y envíos: Ofrece información clara sobre los precios adicionales y opciones de envío desde el principio (Antes de llegar al carrito final).

Para terminar aquí os dejamos las ventajas de recuperar carritos abandonados en WooCommerce

Recuperar carritos abandonados en WooCommerce no solo aumenta tus ventas sino que también te ofrece estadísticas valiosas sobre el comportamiento de tus clientes. Con las estrategias y herramientas adecuadas, puedes transformar y mejorar las ventas de tu tienda online.

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